DESKRIPSI PEKERJAAN
Memastikan endpoint devices user dapat berfungsi normal atau berjalan dengan baik.
Memastikan endpoint devices user terhubung ke jaringan dan dapat berkomunikasi dengan baik.
Memastikan pada aplikasi-aplikasi pada endpoint devices user berjalan dengan baik.
Berperan sebagai helpdesk, dimana menerima komplain atau laporan dari user terkait dengan permasalahan endpoint devices.
Memastikan endpoint devices user dapat terhubung terhadap mesin pendukung seperti printer, scanner dan lainnya.
Memastikan endpoint devices user sudah terpasang antivirus.
Mensupport pemakaian Sistem Operasi Windows, Linux dan MacOS.
Mensupport pemakaian aplikasi Office.
Membuat laporan pekerjaan harian.
Mensupport jaringan komputer (End User Computer Network Connection, Cabling Connection, WiFi Connection)
Mensupport problem CCTV (first level Checking)
Jam kerja 15:00 - 24:00, Senin - Jumat, (Sabtu Minggu Off, bersedia onboard apabila dibutuhkan support)
Cakupan Lokasi Support berdasarkan pembagian Area, lokasi standby hanya di 1 lokasi, untuk support lokasi lain dilakukan by remote dan apabila memerlukan visit harus dapat melakukan onsite (perjalanan dinas akan di sediakan perusahaan)
REQUIREMENT
Minimal Pendidikan D3 / S1 Teknik Komputer, Teknik Informatika, dan pendidikan setara lainnya
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Technical Support.
Memiliki pengetahuan tentang Sistem Operasi Windows, Linux dan MacOS.
Memiliki pengetahuan untuk mengatasi masalah hardware, software dan jaringan komputer.
Memahami konsep dasar jaringan dan CCTV.
Dapat bekerja sebagai tim.
Jujur dan bertanggung jawab.
Kreatif, proaktif, dan dapat belajar dengan cepat.
Bersedia bekerja secara Mobile ke site didaerah (Area) apabila diperlukan
Siap bekerja Lembur dan response 24x7 (pada Day Off ataupun Hari Kerja) termasuk visit ke lapangan apabila diperlukan
Bersedia Rolling (menjadi ITFS First Response Team 24x7 untuk backup tim dijakarta) apabila diperlukan
DETAIL LOWONGAN
- Umur -
- Min. Qualification D3
- Min Experience Staff
