DESKRIPSI PEKERJAAN
§ Menanggapi permintaan bantuan teknis secara langsung, melalui telepon/whatsapp, email maupun aplikasi tiket.
§ Melakukan monitoring dan memilihara endpoint technology yang meliputi PC/Laptop (IPAD, Macbook, Imac),perangkat printer, perangkat telepon.
§ Memastikan endpoint technology mendapatkan setting policy standard dan memastikan anti virus update.
§ Melakukan monitoring dan memilihara LAN, cabling dan ruang komunikasi
§ Melakukan kunjungan ke cabang-cabang untuk memastikan infrastructure berjalan dengan baik dan menjalin hubungan baik dengan user cabang.
§ Membantu melakukan follow-up dan eskalasi ke bagian terkait atas permasalahan yang terjadi dicabang secara cepat dan tepat seperti permasalahan link komunikasi, aplikasi.
§ Memberikan dukungan project implementasi perubahan infrastructure cabang
§ Memberikan dukungan pembukaan cabang, model branch.
§ Memberikan Solusi yang efektif dan efesiensi dalam masalah yang mendesak dari operasional cabang sehari hari.
§ Memelihara, menjaga, mencatat barang-barang inventaris IT di cabang.
REQUIREMENT
§ Minimum S1 dengan latar belakang Teknik Informatika, Komputer, Elektro, Sistem Komputer, Sistem Informasi.
§ Memiliki pengalaman 3-4 tahun di area IT End User Support/IT Support Banking.
§ Memiliki pengetahuan dan keahlian dengan berbagai software, hardware dan aplikasi
§ Memiliki pengetahuan infrastructure IT (LAN, WAN, WiFi, Voice/PABX).
§ Memiliki keterampilan analisa untuk mempelajari permasalahan dan memberian solusi.
§ Keterampilan komunikasi interpersonal dan membangun hubungan yang kuat dengan team dan users.
§ Mampu belajar dan menyesuaikan hal-hal baru dengan cepat.
§ Bersedia bekerja secara mobile dan diluar jam kerja apabila diperlukan.
DETAIL LOWONGAN
- Umur -
- Min. Qualification S1/D4
- Min Experience Supervisor / Coordinator
