IT Helpdesk (IT SUPPORT/HELPDESK)

(Staff)
PT. Mandala Multifinance, Tbk
Jl. Menteng Raya No. 24 A-B Jakarta Pusat 10340, Indonesia
Jakarta Pusat - Jakarta - Indonesia
Lamar Sekarang       Simpan Pekerjaan

DESKRIPSI PEKERJAAN

Melayani, merespon dan berinteraksi dengan user terkait dengan semua sistem dan aplikasi IT yang digunakan di Mandala Menyelesaikan permintaan dari user bersangkutan sesuai dengan SOP yang terlah ditentukan terkait sistem dan aplikasi IT yang digunakan di Mandala. Permintaan layanan termasuk perbaikan data, perubahan konfigurasi dan investigasi awal suatu kasus Berfungsi menjadi penghubung utama antara user dengan tim Digital dan IT Mengeskalasikan permintaan layanan ke tim Digital dan IT dengan menyediakan data yang cukup dari user dan pengguna Menggunakan sistem ticketing dan whatsapp/e-mail center Mandala dalam menyelesaikan permintaan layanan
REQUIREMENT

Minimum S1 dari Teknik Informatika / Ilmu Komputer Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai IT Helpdesk Memiliki pengalaman bekerja di Financial Industry menjadi nilai tambah Memiliki keahlian dalam melayani user sebagai helpdesk Memiliki pengetahuan dasar jaringan computer Memiliki pengetahuan dasar setting Android, menguasai SQL Menguasai penggunaan aplikasi dasar komputer seperti Office, Windows dan Aplikasi Web-based

DETAIL LOWONGAN
  • Umur -
  • Min. Qualification S1/D4
  • Min Experience Staff

LOKASI KERJA

Alamat

Jakarta

GAMBARAN PERUSAHAAN

-

https://mandalafinance.com/

250-500

Formal

Indonesian

Keuangan/Bank

02129259950

monday - friday

-

FOTO PERUSAHAAN

Lokasi Perusahaan Jl. Menteng Raya No. 24 A-B Jakarta Pusat 10340, Indonesia