Admin & CS E-Commerce (ADMINISTRATIVE EXECUTIVE)

(Staff)
PT. Duta Abadi Primantara
Jalan Sultan Agung No. 16, Jakarta Selatan 12980, DKI Jakarta Indonesia
Jakarta Selatan - Jakarta - Indonesia
Lamar Sekarang       Simpan Pekerjaan

DESKRIPSI PEKERJAAN

Menangani pertanyaan dengan cepat dari customer melalui live chat (Tokopedia, Shopee, Lazada, dll) dan segera menanggapi keluhan Pelanggan. Menerima panggilan telepon dari customer dan menjawab pertanyaan dari customer. Pertanyaan berkaitan dengan: produk, pembayaran, pengiriman, dan pelayanan purna jual. Mengidentifikasi dan membantu memecahkan masalah customer dengan cepat dan efektif. Memberikan solusi yang tepat dan informasi yang akurat. Mengkoordinasikan dan memantau semua pesanan customer dari pengajuan sampai pengiriman akhir. Menjaga hubungan baik dengan customer. Berkordinasi dengan team lain dengan baik.
REQUIREMENT

Pendidikan minimal D3, semua jurusan. Minimum memiliki 2 tahun pengalaman kerja di bidang terkait. Memiliki pengalaman dalam menangani E-Commerce (seperti Shopee, Tokopedia, dll) akan menjadi kelebihan. Usia Maksimal 30 Tahun. Berorientasi pada pelayanan. Keterampilan komunikasi & interpersonal yang baik. Bisa mengoperasikan komputer dengan baik. Cepat tanggap, Jujur, teliti, bertanggung jawab dengan pekerjaan, mempunyai perilaku kerja yang baik. Mampu menangani keluhan dan memberikan umpan balik bagi pelanggan/klien dan memiliki keterampilan dalam memecahkan masalah.

DETAIL LOWONGAN
  • Umur Max 30th
  • Min. Qualification D3
  • Min Experience Staff

LOKASI KERJA

Alamat

Jakarta Selatan

GAMBARAN PERUSAHAAN

-

https://www.dap.co.id/en

250-500

Formal

Indonesian

Manufaktur

622183704575

monday - saturday

-

FOTO PERUSAHAAN

Lokasi Perusahaan Jalan Sultan Agung No. 16, Jakarta Selatan 12980, DKI Jakarta Indonesia