Deskripsi Pekerjaan

Melakukan implementasi Projek & Monitoring harian operasional IT Support Kebutuhan User Mengetahui helpdesk ticketing system Memantau kinerja jaringan dan sistem untuk memastikan semuanya berjalan dengan lancar Membuat dan memperbarui dokumentasi masalah dan solusi yang ditemukan. Menyusun laporan rutin mengenai status tiket, tren masalah, dan pencapaian pemecahan masalah. Melakukan Uji coba Aplikasi/ Sistem IT terupdate dan membuat user guide Melakukan kegiatan Deployment sistem IT Menyediakan pelatihan dasar kepada pengguna mengenai penggunaan sistem atau perangkat baru.