Deskripsi Pekerjaan

Menangani semua PO, keluhan, pertanyaan dari dealer key account, distributor dan customer perkebunan Memastikan partisipasi tender perkebunan samada secara langsung atau lewat distributor Monitoring pengiriman barang ke distributor dan perkebunan Memberikan solusi terhadap keluhan dan memberikan layanan pelanggan yang baik Menyediakan dan menginformasi inquiry tentang produk dan menanggapi kebutuhan customer Mengumpulkan data dealer dan mememelihara hubungan dengan customer Membuat laporan bulanan, pemantauan PO, keluhan customer, tren masalah dan cara penyelesaian Memantau dan mengukur hasil layanan pelanggan untuk evaluasi kinerja dan meningkatkan layanan customer Memahami dan menggunakan/mengimplementasikan sistem harga dan kebijakan perusahaan secara tepat Menyiapkan barang promosi dengan koordinasi dengan supplier/vendor Memeriksa laporan kerja, program DGA dan klaim bulanan tim MDO/SDO, TSL dan ABM Menyiapkan dan mendokumentasikan surat perjanjian / pernyataan dealer Menyiapkan dan mendokumentasikan surat perjanjian / pernyataan sales, forecast dari tim sales dan lapuran bulanan Membantu semua kebutuhan administrasi yang berhubungan dengan program sales