Deskripsi Pekerjaan

- Bertanggung jawab membangun hubungan baik dan citra positif perusahaan kepada customer. - Bertanggung jawab melakukan konfirmasi ke customer melalui telepon dan WA. - Bertanggung jawab terhadap segala informasi dan kerahasiaan data perusahaan dan customer. - Bertanggung jawab atas komunikator antara perusahaan (baik HO/Cabang) dengan customer. - Bertanggung jawab menangani berbagai keluhan customer sekaligus memberikannya solusi. - Bertanggung jawab mencatat dan merekap catatan proses interaksi customer. - Bertanggung jawab membuat rekap harian (daily report) atas berbagai hal yang CS kerjakan setiap harinya, seperti solusi keluhan mereka, memeriksa transaksi pembalian / pembayaran mereka. - Bertanggung jawab untuk menginformasikan nomor rekening resmi milik perusahan ke customer.