Deskripsi Pekerjaan

Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan klien, mitra, atau customer yang sudah ada. Melakukan follow up rutin terhadap kebutuhan, keluhan, dan permintaan klien. Menyusun dan mengatur jadwal pertemuan (appointment) antara klien dengan tim internal/perusahaan. Mengingatkan serta memastikan semua pihak yang terlibat hadir tepat waktu dalam appointment. Menyampaikan informasi terkait produk/jasa, program promosi, atau layanan perusahaan kepada klien. Mengumpulkan feedback klien setelah pertemuan/layanan untuk peningkatan kualitas pelayanan. Membuat laporan harian/mingguan terkait aktivitas maintenance relation dan appointment yang sudah dilakukan. Mendukung tim sales/marketing dalam menjaga loyalitas pelanggan serta memperkuat hubungan jangka panjang.