Helpdesk Monitoring ATM
Deskripsi Pekerjaan
1. Monitoring Operasional ATM & CRM • Memantau status online/offline ATM & CRM melalui dashboard sistem monitoring. • Menindaklanjuti alert atau gangguan yang muncul secara cepat dan tepat. 2. Koordinasi dan Tindak Lanjut • Berkoordinasi dengan tim teknis, vendor, dan pihak terkait untuk penanganan gangguan ATM & CRM. • Melakukan eskalasi jika ditemukan potensi fraud, skimming, atau gangguan keamanan. 3. Pelaporan dan Dokumentasi • Menyusun laporan harian/mingguan terkait status ATM & CRM, downtime, dan insiden. • Mendokumentasikan setiap tindakan dan hasil penyelesaian gangguan. 4. Pemantauan CCTV dan Keamanan • Melakukan pengecekan visual melalui sistem CCTV ATM & CRM. • Melaporkan aktivitas mencurigakan kepada tim terkait.
Kualifikasi Pekerjaan
1. Min. D3/S1 Teknik Informatika, Teknik Mesin, Teknik Elektro, atau bidang terkait. 2. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik 3. Pengalaman di IT Operation / Monitoring System, lebih diutamakan di perbankan/fintech. 4. Memahami troubleshooting hardware & software ATM/CRM. 5. Terbiasa menggunakan tools monitoring sistem. 6. Bersedia bekerja shifting 7. memiliki kemampuan analitis yang baik.
Gambaran Perusahaan
Waktu Proses Lamaran
Industry
Manajemen Sumber Daya Manusia
Situs
https://kobus.id/
Nomor Telepon
02129406871
Ukuran Perusahaan
20-50
Waktu Bekerja
monday - saturday
Gaya Berpakaian
Formal
Tunjangan
Bahasa yang Digunakan
Indonesian
Lokasi Perusahaan
Gedung Oleos 2, Lantai M Jl. Kebagusan 1 No. 6 Kecamatan Pasar Minggu, Kota Jakarta Selatan. Jakarta 12520