Customer Care
Deskripsi Pekerjaan
Membalas chat pelanggan melalui Shopee, TikTok, WhatsApp, dan platform marketplace lainnya dengan cepat dan sopan. Menangani pertanyaan, keluhan, serta permintaan pelanggan hingga menemukan solusi terbaik. Memberikan informasi produk, harga, promo, dan status pesanan secara akurat. Mengupdate dan mencatat data pelanggan serta riwayat interaksi ke sistem/marketplace. Menyelesaikan komplain atau retur sesuai prosedur perusahaan. Bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan pesanan berjalan lancar. Menjaga kepuasan pelanggan dengan pelayanan ramah, responsif, dan profesional.
Kualifikasi Pekerjaan
Minimal lulusan SMA/Sederajat dengan pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan selama 1-2 tahun. Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia. Terampil dalam menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran dasar. Berdedikasi, berorientasi pada solusi, dan bekerja dengan cekatan dalam lingkungan yang dinamis. Memiliki kemampuan multitasking dan bekerja dengan baik dalam tim. Mampu bekerja secara tim maupun individu. Komunikatif, sabar, teliti, dan mampu bekerja dengan target respon cepat. Berpengalaman di bidang Customer Service / Admin Online Shop / Marketplace lebih diutamakan.
Gambaran Perusahaan
Waktu Proses Lamaran
Industry
Perawatan Kesehatan
Situs
https://ptelorabeautyluxe.com/
Nomor Telepon
0882003233813
Ukuran Perusahaan
Waktu Bekerja
Gaya Berpakaian
Tunjangan
Bahasa yang Digunakan
Lokasi Perusahaan
KOMPLEK GRAHA BULEVAR KELAPA GADING BLOK KGC NO. C06, Kelurahan Kelapa Gading Timur, Kecamatan Kelapa Gading, Kota Adm. Jakarta Utara, Provinsi DKI Jakarta, 14240