Deskripsi Pekerjaan

1. Melayani pertanyaan pelanggan melalui chat atau media sosial. 2. Memberikan solusi dan bantuan terhadap keluhan atau masalah pelanggan. 3. Menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan. 4. Mencatat dan melaporkan keluhan pelanggan kepada tim terkait. 5. Melakukan follow-up jika dibutuhkan hingga masalah pelanggan terselesaikan. 6. Mengelola dan memproses pesanan dari pelanggan melalui platform online. 7. Menjaga reputasi brand melalui interaksi profesional dengan pelanggan. 8. Memberikan informasi produk dan promosi terbaru kepada pelanggan.