Kualifikasi Pekerjaan

1. Latar Belakang Pendidikan & Pengalaman Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Teknik Komputer. Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai IT Support/Helpdesk (berpengalaman di perusahaan alihdaya akan menjadi nilai tambahan) 2. Kemampuan Teknis (Hard Skills) Ahli dalam instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting Windows 10/11, serta pemahaman dasar penggunaan macOS dan Linux. Mampu melakukan perakitan PC, diagnosa kerusakan komponen laptop/PC, serta pemeliharaan perangkat periferal (Printer, Scanner, CCTV, Fingerprint). Memahami konsep jaringan server TCP/IP, DNS, DHCP, dan Subnetting. Mampu melakukan crimping kabel LAN (RJ45) dan instalasi jalur kabel data. Berpengalaman melakukan konfigurasi dasar Router/Access Point (seperti Mikrotik, dsb). Menguasai administrasi Microsoft Office (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive). Menguasai konfigurasi jaringan untuk “Accurate”. Paham mengenai konsep Active Directory (AD) dan Join Domain. Familiar dengan tools remote support seperti AnyDesk, atau TeamViewer. Memahami dasar-dasar keamanan siber, manajemen Antivirus (Endpoint Protection), dan prosedur backup data secara rutin. Memahami posedur audit lisensi perangkat lunak pada komputer & jaringan. 3. Kemampuan Interpersonal (Soft Skills) Memiliki empati yang tinggi dan kesabaran dalam menangani keluhan user yang awam teknologi. Mampu berpikir analitis untuk menemukan akar masalah kendala teknis secara cepat dan efektif di bawah tekanan. Memiliki komunikasi yang baik yang baik serta kreatifitas & inisiatif yang tinggi. Mampu menjelaskan kendala teknis dengan bahasa yang mudah dimengerti, baik secara lisan maupun tertulis. Memiliki “good leadership” dan “time management” yang baik. Mampu bekerja dengan baik dibawah tekanan