IT Supervisor
Deskripsi Pekerjaan
Mengelola Layanan IT Support (Service Operation) : Mengelola tim Helpdesk / IT Support, Monitoring ticketing system & SLA, Eskalasi ke tim Infrastructure / Application jika diperlukan, & Menjamin respon cepat terhadap incident user. Support Operasional Head Office & Dealer : Konektivitas jaringan di Head Office / Cabang / Dealer. Support permasalahan Laptop / Komputer / Printer. Asset Management & Standardisasi IT : Inventarisasi aset IT (PC, laptop, printer, scanner). Asset tagging & tracking aset IT (PC, laptop, printer, scanner). Koordinasi Vendor & Support Cabang/Dealer : Koordinasi vendor maintenance (hardware, printer, dll), Support remote untuk dealer luar kota, Pengajuan pembelian Laptop / Komputer / Printer sesuai kebutuhan Head Office & Dealer. Pengawasan SOP & IT Governance Level Operasional : Implementasi IT policy (password policy, antivirus, patching), Monitoring penggunaan software legal, Edukasi user terkait keamanan IT.
Kualifikasi Pekerjaan
Min. Latar belakang pendidikan S1 Teknik Informatika / Sistem Informasi Min. 5-7 tahun sebagai IT Support / Min. 1-2 tahun sebagai IT Support Supervisor (lebih diutamakan pengalaman IT Support di ATPM/APM Industri Otomotif) Paham penanganan Troubleshooting Windows, Office 365, PC, laptop, printer, scanner dan software lainnya Paham Basic Infrastructure Knowledge : IP & network troubleshooting dasar, Wifi, LAN Memiliki kemampuan soft skills : komunikasi yang jelas, problem solving, service mindset
Gambaran Perusahaan
Waktu Proses Lamaran
Industry
Logistik/Transportasi
Situs
https://indo-transport.com/
Nomor Telepon
6281289713335
Ukuran Perusahaan
Waktu Bekerja
Gaya Berpakaian
Tunjangan
Bahasa yang Digunakan
Lokasi Perusahaan
Priskila Tower, Jl. Cengkareng Business City Jl. Atang Sanjaya No.21 7th Floor, Suite 705, Benda, Kec. Benda, Kota Tangerang, Banten 15125