IT Help Desk
Deskripsi Pekerjaan
Mempelajari setiap update dari Interface app ataupun API yang di-development Menganalisa Interface app dari segi UI, UX dan Bugs yang terjadi Berkolaborasi dengan Research & Development Team terkait fitur-fitur baru yang akan diaplikasikan baik di dalam Interface app atau API (berfokus kepada UI dan UX) Handling complain yang bersifat teknikal dan mencarikan solusi terbaik untuk klien Berkolaborasi dengan tim IT terkait problem yang dihadapi jika berhubungan dengan architecture app Melakukan training ataupun proses onboarding teknis maupun API kepada klien Tracking dan report saldo dan transaksi WABA (Whatsapp Business API) Help Support (FAQ & Top Up)
Kualifikasi Pekerjaan
Kandidat harus memiliki setidaknya Gelar Diploma (D3), Gelar Sarjana (S1) di bidang apapun atau relevan Memiliki pengalaman bekerja pada perusahaan BSP Meta lebih disukai Memiliki pemahaman terkait Digital Marketing, Meta Ads, Google Ads lebih disukai Memiliki pemahaman/pengalaman di bidang IT/Programmer lebih disukai Terbiasa berkomunikasi dengan Klien Teliti, ulet, cekatan, dan mampu bekerja di bawah tekanan Mahir menggunakan komputer terutama Microsoft Office Memiliki problem solving yang baik Dapat bekerja secara mandiri maupun tim Jujur dan disiplin Berdomisili di wilayah Jakarta Bersedia menggunakan laptop pribadi
Gambaran Perusahaan
Waktu Proses Lamaran
Industry
Konglomerasi
Situs
Nomor Telepon
0411853930
Ukuran Perusahaan
100-250
Waktu Bekerja
monday - saturday
Gaya Berpakaian
Uniform
Tunjangan
Medical, Miscellaneous allowance
Bahasa yang Digunakan
Indonesian
Lokasi Perusahaan
18 Blok, Jl. AP. Pettarani, Masale, Kec. Panakkukang, Kota Makassar, Sulawesi Selatan 90231