IT Operation Support
Deskripsi Pekerjaan
Monitoring permasalah terkait IT Melakukan query basis data dasar dan ekstraksi data dari PostgreSQL atau MySQL untuk mendukung pemecahan masalah, pelaporan, dan permintaan pengguna. Mendiagnosis dan memecahkan masalah perangkat keras dan perangkat lunak untuk pengguna. Mendokumentasikan masalah dan solusi dalam sistem tiket. Membantu pengguna dalam menyiapkan dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak baru. Memelihara inventaris aset IT dan memastikan dokumentasi yang tepat. Berkolaborasi dengan staf IT lainnya untuk meningkatkan masalah yang belum terselesaikan. Melakukan pemeriksaan dan pemeliharaan rutin pada peralatan IT Memberikan panduan dan pelatihan kepada pengguna tentang sistem dan aplikasi IT
Kualifikasi Pekerjaan
Pendidikan Minimal D3/S1 di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait Pengalaman 1-2 tahun di bidang helpdesk atau dukungan teknis Memiliki Kemahiran dalam SQL untuk manajemen basis data dan pengembangan Query Memiliki Pengetahuan yang kuat tentang pemecahan masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan Familiar layanan TI (ITSM) dan sistem tiket Memiliki Keterampilan komunikasi dan layanan pelanggan yang sangat baik, dengan fokus pada kepuasan pengguna Memiliki Kemampuan untuk bekerja secara efektif di lingkungan yang serba cepat dan mengelola banyak prioritas Berorientasi pada detail dengan keterampilan organisasi yang kuat
Gambaran Perusahaan
Waktu Proses Lamaran
Industry
Manajemen Sumber Daya Manusia
Situs
https://ptkam.co.id/
Nomor Telepon
622179186846
Ukuran Perusahaan
250-500
Waktu Bekerja
monday - saturday
Gaya Berpakaian
Formal
Tunjangan
Bahasa yang Digunakan
Indonesian
Lokasi Perusahaan
Gedung SMESCO UKM ( SME Tower ) Lt. 9 Jl. Jendral Gatot Subroto Kav. 94, Jakarta Selatan 12780