IT Application Support
Deskripsi Pekerjaan
Melakukan monitoring dan support terhadap operasional aplikasi Core System. Menangani dan melakukan analisa terhadap incident / issue aplikasi yang terjadi. Melakukan koordinasi dengan tim IT internal maupun vendor aplikasi untuk penyelesaian permasalahan sistem. Melakukan pengecekan dan troubleshooting pada application service, database, web server, dan web service. Melakukan restart service atau server apabila diperlukan untuk menjaga kestabilan sistem. Membantu proses analisa kebutuhan serta memberikan solusi terhadap permasalahan aplikasi. Membuat dokumentasi terkait incident, troubleshooting, dan proses operasional aplikasi. Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan operasional aplikasi berjalan dengan baik.
Kualifikasi Pekerjaan
Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau jurusan terkait. Memiliki pengalaman kerja minimal 3 tahun sebagai Helpdesk, Application Support, SME, atau Business Analyst. Memahami proses IT Service Management (ITSM) khususnya Incident Management. Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di industri Financial Services (Banking / Insurance / Multifinance / Financial Institution). Memiliki kemampuan koordinasi yang baik dengan tim IT internal maupun vendor aplikasi. Memahami konsep 3 Layer Architecture. Memiliki kemampuan dasar dalam query database (CRUD). Memahami operasional Application Service, Database (MySQL atau sejenisnya), Operating System, Web Server, dan Web Service. Mampu menggunakan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint). Memiliki kemampuan komunikasi, analisa, dan problem solving yang baik.
Gambaran Perusahaan
Waktu Proses Lamaran
Industry
Komputer/TI
Situs
http://www.metrocom.co.id/
Nomor Telepon
622183700160
Ukuran Perusahaan
250-500
Waktu Bekerja
monday - friday
Gaya Berpakaian
Formal
Tunjangan
Medical
Bahasa yang Digunakan
Indonesian
Lokasi Perusahaan
Graha Metrocom, Prof. Dr. Soepomo No. 290, Jakarta12870 | Indonesia