Deskripsi Pekerjaan

Mengelola dan mengoptimalkan toko online di berbagai platform marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dsb). Terbiasa melakukan sesi live di marketplace (Shopee Live, TikTok Live, dsb) untuk mempromosikan produk dan meningkatkan penjualan. Melakukan update produk (harga, stok, deskripsi, dan foto produk) secara berkala. Memproses pesanan pelanggan dengan cepat dan akurat. Terbiasa dengan packing pesanan (kategori permesinan), wrapping, peti kayu, dsb. Menjaga kerapihan dan kebersihan showroom. Menjadi frontliner (sales counter) untuk melayani pelanggan yang datang langsung ke toko. Membuat konten harian terkait produk yang di upload secara rutin pada platform TikTok/FB/Instagram. Menangani chat dan pertanyaan pelanggan melalui fitur chat marketplace dengan ramah dan informatif. Membuat strategi promosi, campaign, dan ikut serta dalam program flash sale marketplace. Memonitor performa penjualan, rating, serta feedback pelanggan. Bekerjasama dengan tim marketing dan operasional untuk mencapai target penjualan. Melakukan rekap laporan penjualan bulanan. Memberikan pelayanan terbaik untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Mampu berkomunikasi aktif dan percaya diri di depan kamera.