Deskripsi Pekerjaan

Menangani troubleshooting dan penyelesaian masalah hardware, software, jaringan, dan email pengguna (onsite maupun remote). Melakukan instalasi, konfigurasi, dan deployment perangkat serta aplikasi (PC/laptop, printer, VPN, email, dan akses sistem). Melaksanakan maintenance rutin, update keamanan, backup, dan monitoring performa sistem serta jaringan. Mengelola inventaris dan lisensi aset IT, serta berkoordinasi dengan vendor untuk perbaikan atau pengadaan perangkat. Memberikan dukungan teknis dan edukasi penggunaan sistem serta awareness keamanan IT kepada user. Menyusun dokumentasi, SOP, serta laporan pekerjaan dan status infrastruktur IT secara berkala.