Customer Service Staff
Deskripsi Pekerjaan
Menyediakan layanan pelanggan melalui kanal live chat untuk menjawab pertanyaan, keluhan atau permintaan informasi Mengidentifikasi dan menyelesaikan permasalahan pelanggan dengan cepat dan efektif Memberikan informasi akurat terkait produk atau layanan perusahaan untuk membantu pelanggan dalam mengambil keputusan Melakukan tindak lanjut terhadap keluhan pelanggan hingga terselesaikan dengan memuaskan Berkontribusi dalam peningkatan tingkat kepuasan pelanggan dengan memberikan pengalaman pelayanan yang ramah dan profesional Bekerjasama dengan tim internal lainnya untuk memberikan solusi terbaik bagi pelanggan
Kualifikasi Pekerjaan
Pendidikan formal minimal luluan SMA/SMK (Diploma lebih disukai) Pengalaman sebagai Customer Service atau bidang terkait lainnya minimal 1 tahun Memiliki kemampuan mengetik dengan kecepatan mengetik minimal 60 KPM Bersedia bekerja dalam tuntutan target Bersedia bekerja dengan sistem shifting, terutama bersedia untuk masuk shift malam Mampu berkomunikasi dengan jelas, ramah dan profesional baik secara lisan maupun tulisan Memiliki kemampuan untuk multitasking dan menangani banyak pertanyaan pelanggan secara bersamaan Memiliki kemampuan untuk menunjukkan empati, kebijaksanaan, dan proaktif saat berinteraksi dengan pelanggan
Gambaran Perusahaan
Waktu Proses Lamaran
Industry
Komputer/TI
Situs
https://viapulsa.co.id/
Nomor Telepon
0
Ukuran Perusahaan
Waktu Bekerja
Gaya Berpakaian
Tunjangan
Bahasa yang Digunakan
Lokasi Perusahaan
Jl. Kopen II, Banteng, Sinduharjo, Kec. Ngaglik, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55581