Deskripsi Pekerjaan

Mengawasi seluruh aktivitas operasional harian, mulai dari mengelola pesanan, pengelolaan stok, hingga proses fulfillment dan pengiriman Menyusun, menerapkan, dan mengoptimalkan SOP agar alur kerja lebih efisien dan cepat Memastikan semua order customer diproses dengan tepat waktu dan akurat sesuai standar pelayanan Menjalin komunikasi dengan vendor, supplier, dan mitra logistik untuk menjamin kualitas layanan serta ketersediaan produk Memantau KPI operasional seperti SLA pengiriman, tingkat retur, akurasi stok, dan kepuasan pelanggan