Deskripsi Pekerjaan

Menangani permasalahan pada aplikasi seperti error, bug, maupun performa aplikasi yang tidak optimal Memberikan technical support kepada user terkait penggunaan aplikasi serta solusi atas kendala yang dihadapi Melakukan troubleshooting dan analisa terhadap permasalahan aplikasi serta menentukan corrective action yang tepat Membuat dan memelihara dokumentasi aplikasi, termasuk user guideline dan update system Melakukan testing terhadap aplikasi yang mengalami upgrade maupun update system Menjalankan proses maintenance aplikasi seperti data backup, performance monitoring, dan pengelolaan hak akses user Memastikan keamanan aplikasi dari unauthorized access, malware, pencurian database, hacking, dan risiko cyber lainnya Berkolaborasi dengan tim IT lainnya dalam penyelesaian masalah pada sistem aplikasi