Deskripsi Pekerjaan

Melakukan Instalasi pada perangkat kerja sesuai dengan applikasi standar perusahaan. Melakukan preventive maintenance perangkat kerja (PC, Notebook, HP) sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan Memonitor Komputer/Notebook yang digunakan dapat berfungsi normal/berjalan seperti seharusnya dan rutin melakukan update Software/Operating system. Memonitor dan Mengkoordinasikan permasalahan layanan IT yang diterima melalui tiket Helpdesk ke Layer 1 dan Layer 2 untuk diselesaikan sesuai dengan SLA Mengkoordinasikan permasalahan layanan IT yang berulang untuk dilakukan perbaikan dengan tujuan masalah yang berulang tidak ada kembali Membuat laporan issue log dan SLA terkait layanan IT dan merencanakan perbaikan secara berkelanjutan Melaksanakan tugas-tugas lainnya yang diberikan oleh atasan sesuai dengan tujuan dan norma yang berlaku di perusahaan