Menangani tiket klien melalui sistem ticketing ASANI sesuai SOP & SLA. Berkomunikasi efektif dengan user untuk analisa dan penyelesaian kendala teknis. Melakukan troubleshooting lanjutan secara remote maupun onsite. Menyiapkan, maintenance, dan perbaikan perangkat IT (PC, laptop, printer, jaringan). Memastikan kualitas layanan dan penyelesaian tiket hingga tuntas. Melakukan dokumentasi teknis dan update status tiket secara berkala. Berkoordinasi dengan tim internal, vendor, dan pihak terkait. Memberikan panduan teknis dasar kepada user bila diperlukan. Instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting perangkat IT (PC, laptop, printer, router, AP, NAS). Troubleshooting hardware & software (OS, Office, email, antivirus, jaringan). Konfigurasi & troubleshooting jaringan dasar (router, switch, AP, sharing). Dukungan teknis remote & onsite (AnyDesk, TeamViewer, RDP, dll.). Quality control (QC) perangkat, backup & restore data, serta dokumentasi IT. Memberikan panduan teknis ringan kepada user (chat/email/telepon).

Respond to and resolve incoming requests for technical support from users Diagnose and troubleshoot software, hardware, and network-related issues Provide guidance and training to end-users on the use of various software applications and IT systems Maintain detailed records of all support activities and resolutions Collaborate with the IT team to implement new technologies and improve existing systems Escalate complex issues to the appropriate team or vendor for further investigation and resolution Ensure the company's IT infrastructure and assets are secure and well-maintained

Oversee and coordinate the development of the Ray White and Loan Market applications. Collect user feedback and relay it to the development team for application improvements. Assist in coordinating cybersecurity with VaultRE and Ray White AU and Loan Market AU/NZ. Hold ISO 27001 certification. Create and maintain infrastructure and cybersecurity on AWS, GCP, and other IT vendors. Evaluate and identify the best IT vendors. Coordinate migrations if better alternatives are identified. Coordinate with existing departments Present IT updates at leadership meetings and conferences for Ray White and Loan Market Manage the Digital BDE to train Marketing Executives and Office Admins to increase technology adoption across all Ray White and Loan Market offices Coordinate the Ray White and Loan Market group's digital marketing efforts Oversee internship programs (1 year): Systems Analyst for Ray White and UI/UX for Loan Market. Attend seminars, events, and conferences to gain knowledge about new technologies or technology-related issues

Mengelola dan mengembangkan jaringan distribusi serta hubungan bisnis dengan outlet general trade seperti toko tradisional, grosir, minimarket lokal, dan distributor. Menyusun dan menjalankan strategi penjualan untuk meningkatkan distribusi dan penjualan produk frozen food di area yang menjadi tanggung jawab. Memastikan ketersediaan produk, visibilitas, dan aktivitas promosi di outlet general trade. Menganalisis performa penjualan di area serta memberikan laporan berkala kepada manajemen. Melakukan koordinasi dengan tim sales, distributor, dan tim internal lainnya untuk mencapai target penjualan. Melakukan kunjungan rutin ke outlet, toko, dan distributor di wilayah Jabodetabek.

1. Merencanakan dan menjalankan penjualan langsung ke outlet-outlet retail/pengecer 2. Menjalankan kunjungan ke outlet yang telah ditentukan sesuai dengan rute kunjungan 3. Memenuhi target penjualan harian (nota transaksi, omset, volume, dll)

Meyakinkan konsumen tentang produk dan perusahaan Menjalin kerja sama dengan konsumen untuk segment tertentu Membuat materi presentasi dan bahan pendukung lainnya Manjalin kerja sama yanag baik, baik internal maupun eksternal

Membuat suatu planning mengadakan barang dan mengantarkan barang Mengawasi dan memeriksa jalannya gudang Mengawasi dan memeriksa seluruh barang yang masuk dan keluar sesuai dengan standard SOP Melakukan pemeriksaan pada barang yang diterima sesuai standard SOP Membuat planning, pengawasan dan laporan pergudangan Memastikan ketersediaan barang sesuai dengan kebutuhan konsumen Mengawasi pekerjaan staff gudang lainnya agar sesuai dengan standar kerja Memastikan kegiatan keluar masuk barang berjalan stabil Melaporkan semua transaksi keluar masuk barang dan ke gudang 1. Membuat perencanaan 2. Mengevaluasi semua kegiatan 3. Melakukan hal yang tercatat dalam SOP

Merancang dan mengimplementasikan strategi sumber daya manusia yang selaras dengan tujuan bisnis perusahaan. Mengelola proses rekrutmen dan seleksi karyawan yang efektif untuk memastikan penerimaan talenta terbaik. Mengembangkan dan mengelola program pelatihan dan pengembangan karyawan untuk mendorong pertumbuhan profesional dan retensi karyawan. Mengelola program kompensasi dan manfaat yang kompetitif untuk menarik dan mempertahankan karyawan berbakat. Menjadi mitra strategis dalam menyelesaikan masalah terkait sumber daya manusia. Memastikan kepatuhan terhadap peraturan ketenagakerjaan yang berlaku. Menganalisis data HR dan membuat rekomendasi untuk peningkatan proses dan kebijakan.

Merekrut kandidat karyawan level staff sampai dengan manager Membuat perjanjian kerja karyawan dan tata tertib Perusahaan Mereview Peraturan Perusahaan dan SOP kerja karyawan Mengarahkan dan membimbing semua karyawan agar bekerja dengan baik Melakukan kontrol terhadap pekerjaan GA dan HR Melakukan pendataan dan perawatan Aset Perusahaan Membuat laporan absensi dan data kepegawaian karyawan Mengurus administrasi BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan Mengoperasikan HRIS TALENTA Tugas lain yang berkaitan dengan HR & GA, dl

Manage end-to-end recruitment processes (sourcing, screening, psychometric test administration, interviewing, hiring, and coordination) at the corporate level. Manage employer branding activities through social media and in-person events with universities and other stakeholders. Analyze and craft improvements for recruitment and employer branding initiatives based on historical data and report analysis.