Membuat jadwal rencana kunjungan bulanan ke lokasi kantor pusat, Data Center (DC) dan Disaster Recovery Center (DRC). yang disampaikan setiap 3 (tiga) bulan sekali sebelum dilakukan kunjungan; Kunjungan ke lokasi dilakukan secara berkala dengan kunjungan minimal 1 (satu) bulan sekali ke lokasi kantor pusat, Data Center (DC) dan Disaster Recovery Center (DRC) dengan tugasnya memeriksa tingkat kesehatan dari perangkat (health check). Kunjungan pemeriksaan juga dapat digunakan untuk proses konfigurasi ulang atau penambahan konfigurasi pada perangkat yang tercantum dalam daftar pemeliharaan; Memberikan laporan pemeliharaan bulanan yang disampaikan berkala per tiga bulan (triwulan) kepada pihak PT. Pelabuhan Indonesia II (Persero) sesuai dengan jumlah kunjungan preventive maintenance; Melakukan analisis internal dan memberikan solusi terhadap gangguan yang terjadi sebelumnya; Melakukan capacity dan performance assessment terhadap perangkat dan sistem yang terpasang dan menjadi cakupan pemeliharaan, dan memberikan rekomendasi untuk peningkatan kapasitas atau performansi perangkat dan sistem. Serta melakukan perubahan konfigurasi terkait dengan performansi jika dapat dilakukan secara langsung; Memberikan rekomendasi secara tertulis namun tidak terbatas pada konfigurasi, patch, parameter policy untuk aplikasi, database, operating system (OS), firmware, dan hardware. Melakukan pengerjaan Corrective Maintenance diluar jam kerja dan lokasi kerja Pemberi Kerja; Melakukan pengawasan project infrastruktur IT; Melakukan change request terhadap major changes (diluar ruang lingkup operation) dari konfigurasi suatu sistem; Melakukan pekerjaan integrasi terhadap sistem baru baik secara technical maupun project management yang telah disetujui Pemberi Kerja.

Jakarta Utara