1. Customer Development & Online Lead Management Manage and nurture leads generated through e-commerce platforms and online marketing efforts. Develop strategies to convert leads into long-term customers through email campaigns, follow-ups, and CRM tools. Collaborate with the marketing team to optimize lead acquisition efforts and ensure seamless workflow to the sales team. 2. Direct Sales Support & Team Coordination Assist the tele-sales team in handling inbound and outbound calls to boost sales conversion rates. Support the development of sales scripts, objection-handling strategies, and training materials for the sales team. Monitor sales team performance and provide feedback for improvement. 3. Sales Operations & Performance Analysis Track and analyze sales data, customer behavior, and lead conversion rates to improve sales processes. Assist in setting sales targets, monitoring KPIs, and reporting performance to senior management. Optimize CRM usage for better lead tracking and customer management. 4. Customer Relationship Management & Retention Build and maintain strong relationships with key customers to drive repeat purchases. Gather customer feedback to improve sales processes and product offerings. Work closely with the customer service team to ensure excellent post-sales support and issue resolution. 5. Cross-Department Collaboration Coordinate with customer service, supply chain, and product teams to ensure smooth operations and customer satisfaction. Work with the marketing team on promotional campaigns and customer engagement initiatives. Collaborate with procurement and logistics teams to ensure order fulfillment and inventory availability. Provide feedback from sales interactions to the product team for product improvements and market demand alignment.

Menjaga keamanan lingkungan kerja dan operasional perusahaan. Melakukan pemeriksaan rutin area kerja. Memberikan rasa aman bagi karyawan dan tamu. Menangani situasi darurat dengan sigap dan profesional.

1. Menjaga keamanan area warehouse dan central kitchen 2. Melakukan pemeriksaan keluar masuk barang, kendaraan dan tamu 3. Memastikan area gudang tetap aman dan kondusif selama operasional berlangsung. 4. Mencatat aktivitas keluar masuk pada buku laporan/security log 5. Menegakkan peraturan keamanan dan ketertiban perusahaan 6. Berkoordinasi dengan tim gudang terkait keamanan barang dan aset perusahaan

Membersihkan dan menjaga kebersihan gedung serta lingkungan kantor Memastikan ketersediaan air dan kebersihan toilet untuk seluruh karyawan Melakukan pengecekan dan perawatan fasilitas kantor, seperti genset, APAR, AC (termasuk penambahan freon), serta penggantian lampu yang rusak/mati Membuka dan menutup gedung kantor sesuai jam operasional Membantu menjaga keamanan dan ketertiban lingkungan kantor Membantu proses pengiriman dan penerimaan dokumen maupun barang Menyiapkan dan merapikan ruang meeting sebelum dan sesudah digunakan Melakukan pengecekan stok perlengkapan kebersihan dan kebutuhan pantry Membantu persiapan dan pengaturan acara internal kantor apabila diperlukan

Bertanggung jawab memproses order dari customer dan berkomunikasi dengan pihak-pihak terkait dari berbagai jalur komunikasi yang ada seperti melalui telepon, email, whatsapp, dan media lainnya. Bertanggung jawab untuk follow up ke customer, sales team, logistic team, dll untuk memastikan terjadi koordinasi yang baik Merekap dan mendata semua dokumen pemesanan dan data customer Support team sales termasuk mempromosikan produk untuk melakukan penjualan dengan memanfaatkan berbagai macam platform media baik online maupun offline Memeriksa bahwa pesanan mencakup harga, diskon dan nomor produk yang benar dan memasukkannya ke dalam sistem komputer perusahaan Membuat laporan terkait penjualan, pengiriman/penerimaan barang, inventory dll Menyiapkan dokumen terkait penawaran harga, tender, specifikasi dll Menjalin hubungan yang baik dengan semua customer dan supplier

• Memeriksa kondisi kendaraan sebelum digunakan. • Mengantar / jemput direksi sesuai permintaan. • Menguasai fitur alat navigasi (Google maps, waze, dan sejenisnya). • Melakukan perawatan rutin dan menjaga kebersihan kendaraan setiap hari.

Mengelola dan memelihara catatan dan dokumentasi gudang secara rapi dan terorganisir Memproses permintaan pengiriman dan penerimaan barang dengan akurat dan tepat waktu Membantu dalam pemeriksaan dan pencatatan persediaan gudang Menjaga komunikasi yang efektif dengan tim operasional dan logistik Memastikan kepatuhan terhadap prosedur dan kebijakan gudang Membantu dalam tugas-tugas administrasi lainnya yang diperlukan

Support daily operations of the Materials Management Department Monitor inventory, supplies, and revolving fund replenishment Prepare operational and training cost reports Coordinate with suppliers and internal departments Assist in implementing departmental policies and procedures Support inventory counting and documentation review Supervise interns/trainees assigned to the department Ensure compliance with company standards, HSES, and operational procedures Assist in process improvement and cost-efficiency initiatives

Mengelola Administrasi: Menangani seluruh administrasi logistik serta proses dokumentasi dengan rapi. Monitoring Pengiriman: Memantau status pengiriman barang dari awal hingga sampai di tujuan secara berkala. Penyusunan Laporan: Menginput data operasional dan menyusun laporan logistik yang akurat. Koordinasi Tim: Menjadi jembatan komunikasi yang baik antara pihak gudang, vendor pengangkut (transporter), dan departemen terkait lainnya. Arsip Dokumen: Memelihara dan memastikan semua dokumen logistik serta catatan operasional tersimpan dengan aman.

• Mengelola proses pembelian bahan baku & kebutuhan operasional • Mencari, membandingkan, dan mengevaluasi vendor/supplier • Melakukan negosiasi harga, kualitas, dan waktu pengiriman • Memastikan ketersediaan barang sesuai kebutuhan produksi • Monitoring status PO & pengiriman barang • Menjaga hubungan baik dengan supplier