Bersama dengan user mengidentifikasi dan menganalisis kebutuhan bisnis serta mengusulkan perbaikan dan perubahan apabila diperlukan (Requirement gathering). Merangkum kebutuhan bisnis dan merancang solusi teknologi yang inovatif dan efisien dalam bentuk dokumentasi seperti Business Blueprint, Functional Design Document, dll. Berkolaborasi dengan tim Developer untuk memastikan solusi yang dirancang sesuai dengan kebutuhan. Melakukan SIT, UAT, dan User Training, serta membuat dokumen pendukungnya, seperti system testing scenario dan training module. Melakukan support dan monitoring system pasca go-live. Melakukan 2nd layer support.

Ensure the development and iteration of the digital product aligns with market needs. Ensure the onboarding process of the product proceeds according to the plan. Disseminate information accurately. Develop and update Product Requirement Documents (PRD). Develop the usage of tools and software, and implement new tools for the product team.

Actively involved in business requirement analysis/user stories Meet with business users throughout the organization to understand their business objectives, technical challenges and data needs, and prepare functional design document Leading review sessions with business users to review functional design Develop and maintain system level artifacts, such as flow diagrams, process diagram, and current and proposed state diagrams Intensive discussion with development team to ensure the development as per functional design Doing application testing and SIT Leading User Acceptance Testing Leading End User Training Write and maintain related project documentation Manage postproduction support activities

Design, develop, and maintain backend systems using Java. Implement and maintain RESTful APIs for seamless integration with front-end systems and third-party services. Manage and optimize MySQL databases for performance and reliability. Collaborate with cross-functional teams to define, design, and ship new features. Use Git commands to manage source code repositories effectively, ensuring code quality and version control. Conduct code reviews and adhere to coding standards to maintain high-quality codebases. Debug and resolve application issues in production and non-production environments Providing code documentation and other inputs to technical documents

Melakukan monitoring harian dan pemeliharaan fasilitas fisik Data Center, termasuk sistem UPS, pendingin presisi (Precision AC), dan fire suppression untuk rak server. Melakukan monitoring server (fisik maupun virtual), kapasitas storage, serta konektivitas jaringan antar perangkat. Melakukan monitoring & aktivitas backup system agar sesuai dengan policy dan kebijakan yang berlaku. Melaksanakan pemantauan terhadap performa server dan insiden melalui platform monitoring seperti PRTG. Melaporkan insiden dan anomali sistem serta menindaklanjuti sesuai kebijakan dan prosedur yang berlaku. Melaksanakan pemeliharaan rutin terhadap perangkat di Data Center dan Disaster Recovery Center (DRC). Menangani pemasangan, pemindahan, dan pemeliharaan perangkat server, storage, serta jaringan data. Menyusun laporan bulanan terkait suhu, kelembapan, beban dan waktu kerja UPS, serta laporan backup dan Utilisasi Veeam.

Mendata dan memastikan peralatan kerja (Laptop, PC, Printer, dan alat elektroniklainnya) yang digunakan dapat berfungsi dengan normal. Melakukan pengecekan berkala pada jaringan (server) agar berfungsi dengan baik. Melaksanakan monitoring dan perawatan secara berkala pada CCTV di perusahaan sehingga dapat berfungsi dengan baik. Melaksanakan monitoring, backup dan perawatan sistem operasi yang digunakan Perusahaan. Bertanggung jawab terhadap keamanan data dan system dari Virus / Malware / Ransomware. Melakukan Trouble Shooting masalah system , jaringan, server. Melakukan Setup Email account & account Active Directory Windows. Melakukan pencatatan dan pemeliharaan asset IT & Inventory IT.

Lead and manage IT projects such as software upgrades, system installations, or infrastructure implementations. Define project scope, goals, deliverables, and success criteria in collaboration with stakeholders. Develop detailed project plans, timelines, and resource allocations. Coordinate internal and external resources to ensure effective execution. Monitor project progress, identify risks, and implement mitigation strategies. Communicate project updates clearly to team members, management, and clients. Facilitate problem-solving and manage changes throughout the project lifecycle. Prepare and deliver project status reports and post-project evaluations.

- Bertanggung jawab menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman untuk pelanggan dan karyawan dengan patroli. - Bertanggungjawab menjaga dan mencegah kerusakan yang dilakukan dengan sengaja. - Bertanggungjawab Mencegah dan mendeteksi secara dini pencurian, kehilangan serta penyalahgunaan perlengkapan atau peralatan yang digunakan dalam keperluan operational. - Melaporkan segala kejadian / peristiwa yang terjadi - Berjaga untuk memantau serta membantu mencatat kegiatan aktifitas selama operational berlangsung.

- Bertanggung jawab menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman untuk pelanggan dan karyawan dengan patroli. - Bertanggungjawab menjaga dan mencegah kerusakan yang dilakukan dengan sengaja. - Bertanggungjawab Mencegah dan mendeteksi secara dini pencurian, kehilangan serta penyalahgunaan perlengkapan atau peralatan yang digunakan dalam keperluan operational. - Melaporkan segala kejadian / peristiwa yang terjadi - Berjaga untuk memantau serta membantu mencatat kegiatan aktifitas selama operational berlangsung.

Memberikan dukungan teknis kepada user dan memastikan kelancaran hardware komputer, perangkat jaringan, dan printer yang akan digunakan Memberikan dukungan teknis kepada user dan memastikan kelancaran software aplikasi, sistem operasi, dan antivirus Berkoordinasi dengan vendor terkait hal yang berhubungan dengan proses pekerjaan helpdesk Melakukan pengawasan terhadap manajemen aset dan inventaris komputer perusahaan Melakukan perbaikan komputer dari sisi hardware, software, dan networking Melakukan pemeliharaan dan pemantauan sistem infrastruktur jaringan kantor Melakukan update progress dokementasi helpdesk yang sedang dikerjakan