Mengelola dan membimbing tim layanan pelanggan, memastikan kinerja yang optimal dan memberikan dukungan serta pelatihan yang diperlukan. Menetapkan dan memantau indikator kinerja utama untuk mengukur efektivitas tim dan mengidentifikasi peluang perbaikan. Menangani eskalasi masalah pelanggan dan memastikan penyelesaian yang cepat dan memuaskan. Menganalisis tren dan umpan balik pelanggan untuk mengembangkan strategi layanan yang inovatif. Menjadi penghubung utama antara tim layanan pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya dalam organisasi. Memastikan kepatuhan tim terhadap kebijakan, prosedur, dan standar layanan perusahaan.

Melakukan follow-up kepada Pelanggan yang berpotensi menjadi pembeli untuk meningkatkan konversi penjualan. Menangani permintaan atau keluhan dari Pelanggan melalui chat atau panggilan telepon secara responsif dan profesional. Mencari solusi untuk setiap masalah atau keluhan yang diajukan oleh Pelanggan mengenai produk ataupun jasa dari Yuki Water Treatment. Berkoordinasi dengan teknisi dan internal team perusahaan untuk menyelesaikan masalah Pelanggan lengkap dengan detail kendala dan ekspektasi Pelanggan. Membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk menciptakan loyalitas jangka panjang. Mengelola administrasi perusahaan untuk kebutuhan analisis dan pelaporan.

Menangani panggilan masuk (inbound call) dan live chat untuk merespons keluhan, pertanyaan, dan permintaan pelanggan secara cepat dan profesional. Mengelola serta menjaga kerahasiaan informasi pelanggan sesuai dengan kebijakan perusahaan dan peraturan yang berlaku. Menyusun dan menyampaikan laporan aktivitas harian, termasuk laporan keluhan dan masukan dari pelanggan. Membantu pelanggan dalam proses penyelesaian masalah atau sengketa terkait produk dan layanan perusahaan. Melakukan eskalasi terhadap masalah yang belum terselesaikan ke tim internal terkait penanganan lebih lanjut.

Kami mencari Office Girl yang peduli kebersihan dan kenyamanan lingkungan kerja. Tugas utama mencakup menjaga kebersihan ruang kerja, ruang rapat, area umum, termasuk toilet, serta mendukung kebutuhan operasional kantor seperti penyediaan makan/minum untuk karyawan dan tamu.

Membersihkan seluruh gedung office sesuai dengan pembagian area kerja dan memastikan semua area kerja nyaman dan siap digunakan. Melakukan semua tugas sesuai instruksi atasan dan user Menjaga kebersihan dan kerapihan ruangan dan area kantor secara umum Membantu dan menyediakan kebutuhan teknis karyawan We'll always open for new family member. We're learning, studying, sharing and have fun together. Let's become a ProFunsional! YOU should join us!find us IG sbpgroup.id, IG karir_sbp

- Membantu merapikan ruangan kantor dan memastikan kebersihan lantai perangkat seluruh ruangan kantor- Memastikan kebersihan lingkungan perusahaan- Membuatkan minuman / membelikan makanan karyawan- Mengirim / mengambil dokumen Mengambil & Membereskan piring dan gelas perlengkapan makan karyawan- Menjalankan tugas-tugas lain nya dari atasan terkait kelancaran operasional perusahaan- Melaksanakan general cleaning sesuai jadwal- Membantu mengirim / membeli barang keluar

1. Pemeliharaan Bagian Dalam Gedung Membersihkan plafon, tembok, lantai, dan tangga. Menyapu, mengepel, serta membersihkan meja, kursi, dan perangkat elektronik seperti komputer. Menyedot debu dari karpet dan furnitur. 2. Pemeliharaan Bagian Luar Gedung Membersihkan kaca jendela luar, area parkir, dan halaman. Mengelola sampah dan memastikan lingkungan tetap bersih. 3. Pemeliharaan Toilet Menyikat lantai kamar mandi dan membersihkan wastafel. Memastikan kebersihan dinding dan peralatan kamar mandi. 4. Pemeliharaan Taman Menyapu daun gugur, menyiram tanaman, dan memberikan pupuk. Mengganti tanaman yang mati serta merapikan pot bunga. 5. Tugas Tambahan Menyediakan konsumsi untuk tamu atau staf perusahaan. Melaporkan kebutuhan perbaikan fasilitas kepada manajemen. Memastikan kepatuhan terhadap peraturan kesehatan dan keselamatan.

Monitor the company’s cash flow and ensure the availability of operational funds. Supervise payment processes to vendors and other related parties. Control company receivables and payables in accordance with due dates. Oversee accurate and timely recording of all financial transactions. Ensure data accuracy for production costs, overhead, and materials, and supervise cost of goods sold (COGS) calculations. Prepare monthly, quarterly, and annual financial statements in accordance with accounting standards (PSAK). Provide necessary documents and data for internal and external audits. Ensure compliance with applicable tax laws and financial regulations. Deliver financial analysis reports to support management decision-making. Implement and improve effective and efficient accounting systems and procedures. Coordinate financial planning, budgeting, and forecasting activities. Collaborate with cross-functional departments for financial reporting and internal controls. Perform Financial Accounting and Controlling (FICO) functions, including cost center management, internal orders, profitability analysis, and financial reporting, especially within ERP platforms such as SAP.