1. Customer Development & Online Lead Management Manage and nurture leads generated through e-commerce platforms and online marketing efforts. Develop strategies to convert leads into long-term customers through email campaigns, follow-ups, and CRM tools. Collaborate with the marketing team to optimize lead acquisition efforts and ensure seamless workflow to the sales team. 2. Direct Sales Support & Team Coordination Assist the tele-sales team in handling inbound and outbound calls to boost sales conversion rates. Support the development of sales scripts, objection-handling strategies, and training materials for the sales team. Monitor sales team performance and provide feedback for improvement. 3. Sales Operations & Performance Analysis Track and analyze sales data, customer behavior, and lead conversion rates to improve sales processes. Assist in setting sales targets, monitoring KPIs, and reporting performance to senior management. Optimize CRM usage for better lead tracking and customer management. 4. Customer Relationship Management & Retention Build and maintain strong relationships with key customers to drive repeat purchases. Gather customer feedback to improve sales processes and product offerings. Work closely with the customer service team to ensure excellent post-sales support and issue resolution. 5. Cross-Department Collaboration Coordinate with customer service, supply chain, and product teams to ensure smooth operations and customer satisfaction. Work with the marketing team on promotional campaigns and customer engagement initiatives. Collaborate with procurement and logistics teams to ensure order fulfillment and inventory availability. Provide feedback from sales interactions to the product team for product improvements and market demand alignment.

1. Melakukan pencapaian target sales 2. Membuat strategi penjualan untuk pertumbuhan sales 3. Melakukan pengendalian DOI distributor 4. Merancang anggaran pemusnahan barang dan membuat cara pengendaliannya 5. Melakukan Pengendalian ratio anggaran promo dan TP 6. Melakukan pengembangan tim sales

Security Patroli dan pantau lokasi Kantor dan/atau Cabang, pantau sistem pengawasan, dan kendalikan akses ke personel yang berwenang Tanggapi keadaan darurat seperti kebakaran, bencana alam, atau pelanggaran keamanan Identifikasi dan cegah upaya aktivitas ilegal, seperti pemalsuan dan penggelapan Siapkan laporan tentang insiden keamanan, gangguan, atau situasi yang mencurigakan Bantu pelanggan dan sediakan lingkungan yang aman Berpartisipasi dalam program pelatihan keamanan untuk mempertahankan keterampilan dan pengetahuan Bertanggung jawab untuk mengoperasikan sistem pengawasan, mengendalikan perangkat akses, dan mengoordinasikan pelatihan Periksa akses pengunjung dan pantau masuk/keluar poin General Support Membantu tugas pemeliharaan umum, termasuk pembersihan, bongkar muat material, dan pengoperasian peralatan Mendukung kebutuhan operasional dengan membantu berbagai tugas dan proyek Menjaga tempat kerja yang bersih dan teratur Memberikan bantuan kepada pekerja terampil dan staf lainnya Melaporkan masalah pemeliharaan atau perbaikan yang diperlukan Memberikan layanan pelanggan dasar kepada pengunjung dan staf Memastikan perlengkapan dan peralatan kantor yang memadai tersedia dan beroperasi Memesan dan menyimpan perlengkapan sesuai kebutuhan Mendukung acara dan proyek tim

Menjaga keamanan lingkungan kerja dan operasional perusahaan. Melakukan pemeriksaan rutin area kerja. Memberikan rasa aman bagi karyawan dan tamu. Menangani situasi darurat dengan sigap dan profesional.

1. Menjaga keamanan area warehouse dan central kitchen 2. Melakukan pemeriksaan keluar masuk barang, kendaraan dan tamu 3. Memastikan area gudang tetap aman dan kondusif selama operasional berlangsung. 4. Mencatat aktivitas keluar masuk pada buku laporan/security log 5. Menegakkan peraturan keamanan dan ketertiban perusahaan 6. Berkoordinasi dengan tim gudang terkait keamanan barang dan aset perusahaan

Membersihkan dan menjaga kebersihan gedung serta lingkungan kantor Memastikan ketersediaan air dan kebersihan toilet untuk seluruh karyawan Melakukan pengecekan dan perawatan fasilitas kantor, seperti genset, APAR, AC (termasuk penambahan freon), serta penggantian lampu yang rusak/mati Membuka dan menutup gedung kantor sesuai jam operasional Membantu menjaga keamanan dan ketertiban lingkungan kantor Membantu proses pengiriman dan penerimaan dokumen maupun barang Menyiapkan dan merapikan ruang meeting sebelum dan sesudah digunakan Melakukan pengecekan stok perlengkapan kebersihan dan kebutuhan pantry Membantu persiapan dan pengaturan acara internal kantor apabila diperlukan

Bertanggung jawab memproses order dari customer dan berkomunikasi dengan pihak-pihak terkait dari berbagai jalur komunikasi yang ada seperti melalui telepon, email, whatsapp, dan media lainnya. Bertanggung jawab untuk follow up ke customer, sales team, logistic team, dll untuk memastikan terjadi koordinasi yang baik Merekap dan mendata semua dokumen pemesanan dan data customer Support team sales termasuk mempromosikan produk untuk melakukan penjualan dengan memanfaatkan berbagai macam platform media baik online maupun offline Memeriksa bahwa pesanan mencakup harga, diskon dan nomor produk yang benar dan memasukkannya ke dalam sistem komputer perusahaan Membuat laporan terkait penjualan, pengiriman/penerimaan barang, inventory dll Menyiapkan dokumen terkait penawaran harga, tender, specifikasi dll Menjalin hubungan yang baik dengan semua customer dan supplier

• Memeriksa kondisi kendaraan sebelum digunakan. • Mengantar / jemput direksi sesuai permintaan. • Menguasai fitur alat navigasi (Google maps, waze, dan sejenisnya). • Melakukan perawatan rutin dan menjaga kebersihan kendaraan setiap hari.

Mengelola dan memelihara catatan dan dokumentasi gudang secara rapi dan terorganisir Memproses permintaan pengiriman dan penerimaan barang dengan akurat dan tepat waktu Membantu dalam pemeriksaan dan pencatatan persediaan gudang Menjaga komunikasi yang efektif dengan tim operasional dan logistik Memastikan kepatuhan terhadap prosedur dan kebijakan gudang Membantu dalam tugas-tugas administrasi lainnya yang diperlukan