Maintain and manage the company’s accounting system to ensure data integrity and reliability. Ensure all financial data is credible, accurate, and up-to-date. Analyze financial data to identify trends, variances, and improvement areas. Monitor and improve internal control processes to ensure compliance and minimize risk. Simplify and streamline accounting functions and operational workflows. Develop financial plans and strategies to support company growth. Evaluate and manage financial risks. Coordinate and oversee internal and external audit processes. Develop and implement financial strategies, including risk minimization plans and opportunity forecasting. Ensure full compliance with Indonesian laws, tax regulations, and relevant financial and industry standards. Provide financial reports and insightful analysis to support strategic decision-making. Identify cost efficiency opportunities and recommend cost-saving initiatives across the organization. Prepare corporate tax reports, including SPT Badan and supporting documentation such as Transfer Pricing Documentation (TP Doc). Provide input to management on operational decisions based on a deep understanding of the business. Supervise and regularly review the performance of accounting and tax staff, ensuring development and alignment with company standards. Review and verify that financial statements are prepared credibly and in accordance with PSAK Ensure financial reports are completed on time and submitted monthly. Coordinate with other departments to communicate and align on the company’s financial condition.

Mengelola dan mencatat transaksi Memastikan bahwa transaksi sesuai dengan peraturan perusahaan Melakukan koordinasi dengan pihak internal dan eksternal Melakukan rekap transaksi Mengorganisir dan memastikan dokumen tersusun dengan baik dan rapi

Membantu Manajer Call Center dalam mengelola tim agen call center dan memastikan target layanan pelanggan tercapai Memantau kinerja agen dan memberikan umpan balik serta pelatihan untuk meningkatkan keterampilan dan efisiensi Menganalisis data panggilan dan metrik kinerja untuk mengidentifikasi area perbaikan dan peluang Menjadi penghubung utama antara tim call center dan departemen lain untuk memastikan koordinasi yang efektif Mengembangkan dan mengimplementasikan prosedur dan kebijakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Memberikan dukungan harian kepada agen call center dan memastikan masalah pelanggan ditangani secara efektif

Melakukan Audit yang berfokus pada field quality dan pengembangan product Melakukan audit berdasarkan SOP dan policy yang berlaku di perusahaan Melakukan verisfikasi pada temuan, memberikan inisiatif/rekomendasi serta memetakan proses audit Melakukan monitoring hasil temuan dan rekomendasi Memonitor hasil temuan dan membuat laporan audit serta ISR

Mengontrol A/R dan A/P Memantau saldo dan mengecek semua pembayaran Menyusun SPT Tahunan untuk perusahaan shipping line/freight forwarding dan menguasai peraturan perpajakan, pelaporan pajak setiap bulannya, pengecekan semua biaya - biaya, dll

Memeriksa dokumen dan keakuratan Journal Voucher Membuat Faktur Pajak di coretax Menginput dana masuk dari customer lainnya. Rekapitulasi data pph bulanan untuk data pph21 dilaporkan Membuat list pajak dan bukti potong pph unifikasi masa Membuat SPT PPN Massa, SPT dan BuPot PPH Unifikasi, Membuat pelaporan keuangan TriWulan untuk dilaporkan LKPM Menjawab dan menyiapkan data terkait SP2DK dan pemeriksaan Pajak Membuat SSP PPH 25 masa dan tahunan Membuat SKF (Surat Keterangan Fiskal) Membuat Surat PBK (Pemindahbukuan) Melakukan rekonsiliasi transaksi sesuai dengan rekening koran perusahaan Membuat jurnal penyesuaian atas adjustment forex. Membuat dokumentasi bupot pajak dari customer atas PPH 23, 22, dan bagian import atas PIB.

Memberikan informasi kepada pelanggan terkait dengan acara / kegiatan Mall yang akan / sedang berlangsung Memberikan informasi mengenai tenant/promo tenant Penanganan keluhan pelanggan sesuai dengan SOP Memberikan pelayanan kepada pelanggan untuk mencapai kepuasan pelanggan.

Ensure validity of payment for its business purposes and in accordance with SOP. Perform meaningful analysis and cost control. Perform any other assignment given by superior.

Menjaga kebersihan dan kerapian gedung. Mengontrol dan memastikan bahan dan peralatan kebersihan cukup selama sebulan dan aman disimpan di gudang. Memastikan peralatan digunakan sesuai keperluannya, juga merawat dan memastikan kelayakan peralatan. Melakukan pekerjaan lain jika diperlukan. Membuat daftar belanja untuk keperluan gedung dan fasilitas.